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A Paris et en banlieue parisienne, le minimum de commande est de 72€. Exemple : Un tapis de 1m2 vous sera donc facturé ce montant. 

Si vous résidez hors zone, vous pouvez nous consulter au 01 84 60 18 64 et nous vous dirons si la Carpetterie peut intervenir chez vous. 

Les enlèvements et livraisons à domicile s’effectuent du lundi au vendredi de 15h à 22h, avec des créneaux horaires de 60 à 120mn. Le jour prévu pour l’enlèvement ou la livraison, vous recevrez un sms de confirmation avec les coordonnées de notre chauffeur. Il vous confirmera ainsi son heure de passage approximative. 

Nos livraisons sont gratuites à Paris et proche banlieue. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en dehors de ces zones, n’hésitez pas à nous consulter. 

Vous recevrez votre facture par mail le jour de la livraison ou le lendemain Le paiement s’effectue en espèces ou par chèque à la restitution des tapis. Un règlement par CB est possible sur demande ( nous consulter ). 

Nos délais de traitement sont d’environ 7 à 10 jours ouvrés en fonction de l’état de votre tapis et de notre charge de travail. Certains tapis nécessitent un traitement plus poussé et il aussi possible que nous remettions un tapis en nettoyage car nous n’étions pas satisfait du résultat. Dans ces cas, le délai est forcément rallongé. N’hésitez pas à nous consulter pour connaître l’avancement de votre commande. 

Nous sommes une entreprise familiale et artisanale, notre but est de bien faire les choses et cela prend du temps ;-) 

Demande urgente : En cas d’urgence, nous pouvons traiter vos tapis en priorités et ils pourront vous être livrés sous 48 à 72h ( nous consulter ) 

Une fois vos tapis prêts, vous serez informé par SMS afin de convenir d’une date de livraison. 

Notre grille tarifaire est donnée à titre indicatif. 

Le calcul du prix se fait par tranche de 1m2 sur le m2 supérieur. Un tapis de 2,60m2 sera ainsi facturé sur la base de 3m2. Chaque tapis étant différent et nécessitant un traitement spécifique, nous vous faisons parvenir en amont un devis par sms ou une proforma par mail. 

Si aucun devis ne vous a été transmis, nous pratiquons le prix basé sur la grille tarifaire disponible sur notre site internet. Si votre tapis nécessite un traitement spécial ou un traitement plus coûteux, nous vous appellerons en amont pour avoir votre accord. 

Malgré notre expérience et notre savoir-faire, il peut arriver que des tâches ou des traces subsistent sur votre tapis. Nous ne sommes hélas pas magiciens, mais nous employons chaque jour à le devenir ! Merci de noter que nous sommes tenus à une obligation de moyens, pas de résultats. 

Le standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h, au 01 84 60 18 64.

Vous pouvez également nous contacter :

- Par sms et whatsapp au 06 25 69 06 53

- Sur notre compte instagram : @lacarpetterie 

- Par mail : contact@lacarpetterie.com Les enlèvements et livraisons ont lieu de 15h à 22h du lundi au vendredi. Notre atelier est ouvert sur rendez vousde 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi. 😉 

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question que vous vous poseriez, sur le support de votre choix.